IT-Mitarbeiter 1st & 2nd-Level-Support (m/w)

  • Festanstellung - Büro Mahlow & Projekte beim Kunden

Ihre Aufgaben.

  • Professionelle Beratung und Betreuung unserer Kunden im 1st & 2nd-Level-Support bezüglich Hard- und Software, Berechtigungen und IT-Systeme
  • Annahme, Priorisierung und Klassifizierung von Anforderungen sowie Dokumentation im Ticketsystem
  • Direkte Lösung der Störungen per Remote-Zugriff bzw. Weiterleitung an den 3rd-Level-Support
  • Installation und Betreuung von Client-, Server- und Netzwerkkomponenten
  • Unterstützung bei der Durchführung von IT-Projekten

Ihr Profil.

  • Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemelektroniker oder fundierte Berufserfahrung in der Branche
  • Berufserfahrung im technischen Support, Service-Desk, User-Support oder ähnlich
  • Erste Erfahrungen mit einem Ticketsystem und Remote Anwenderbetreuung
  • Erfahrungen mit Microsoft Windows (Standardapplikationen, Client Betriebssystemen) und Hardwarebereichen (ThinClients, Notebooks, Peripheriegeräte, Smartphones)
  • Gerne erste Erfahrungen mit Microsoft Server Systemen (Active Directory, Exchange, Windows), Networking (TCP IPv4/IPv6)
  • Fließende Deutschkenntnisse, idealerweise sehr gute Englischkenntnisse
  • Führerschein der Klasse B
  • Hohe überregionale Reisebereitschaft (Projekte in der Region werden bevorzugt)
  • Zuverlässige Arbeitsweise, hohe Kundenorientierung, hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit
*Mit der Einsendung meiner Bewerbung bestätige ich, dass ich die Datenschutzerklärung von Insight-IT GmbH gelesen und akzeptiert habe.

Warum die Insigh-IT...

Das sind unsere Benefits...

Tagesgeschäft und die Vorteile.

Gleitzeit

Gleitzeit & Überstundenausgleich

Unsere Servicezeiten sind von 07:00-19:00 Uhr. Durch Absprache mit den Kollegen können Sie daher Ihre Tage planen. Überstunden durch hohe Projektdichte werden in finanzieller Form oder in Freizeit ausgeglichen.​

Moderner Arbeitsplatz

Moderner Arbeitsplatz

Jeder Mitarbeiter hat einen modernen Arbeitsplatz mit 3 Bildschirmen und höhenverstellbaren Tischen. Wir bieten zudem eine voll ausgestattete Küche.

Persönliche Weiterentwicklung

Persönliche Weiterentwicklung

Nach Absprache ermöglichen wir interne/externe Schulungen, Zugang zu Fachzeitschriften und abwechslungsreiche Projektarbeit. Zudem kann jeder Mitarbeiter sich in unserer virtuellen Testumgebung ausprobieren.

Kollegiale Unternehmenskultur

Kollegiale Unternehmenskultur

Wir bieten flache Hierarchien und eine "open door" Kultur. Durch offenes Feedback und unsere Duz-Kultur fördern wir das Miteinander.

Teamevents

Teamevents

Gemeinsames Mittagessen, Treffen nach der Arbeit und regelmäßige Teamevents sorgen für eine gute Abwechslung.

Free Goodies

Free Goodies

Wir bieten unseren Mitarbeitern kostenlose Soft-Drinks, Wasser und Kaffee.

Projektarbeit mit Vorteilen einer Festanstellung.

Sichere Einkünfte​

Einer der Vorteile sind planbare und konstante Einkünfte. Dies gilt auch bei Krankheit, Urlaub, in projektschwachen Monaten etc.

Fokus auf Ihre IT-Skills​

Leben Sie Ihre IT-Fertigkeiten in vollen Zügen aus. Wir übernehmen die komplette Akquise, Vertrags-verhandlungen, Buchhaltung etc.

Freiheit der Festanstellung

Als Arbeitgeber bieten wir flexible Strukturen. Beispielsweise flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und wir beziehen Sie gerne bei der Projektwahl mit ein.

Planbare Freizeit

Wir suchen langfristige Projekte mit festen Stundenzahlen für Sie. Somit haben Sie mehr Zeit für die Familie, Hobbies oder weiteres.

Abwechslungsreiche Projekte

Wir sind erfahren mit der Projektgewinnung und haben ein Netzwerk an Partnern. Wir betreuen Großkunden in interessanten Branchen u. a. Banken, Bau, Medizin usw.

Dienstwagenoption

Wir bieten jedem Mitarbeiter die Möglichkeit ein Dienstwagen zu nutzen. Damit gewährleisten wir die notwendige Mobilität in unserem Business.

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