Welche IT-Services braucht Ihr Unternehmen wirklich? Kein Labyrinth aus Einzelangeboten: Bei uns bekommen Sie klare Module. Einzeln buchbar oder als Komplett-Service mit fester Leistungsvereinbarung und planbarem monatlichem Betrag.
Neue IT-Infrastruktur oder Erweiterung der bestehenden: Planung, Beschaffung und Installation, mit Produkterfahrung und gepflegten Herstellerpartnerschaften zum besten Preis-Leistungs-Verhältnis.
Ihr zuverlässiger Ansprechpartner für die täglichen Herausforderungen am PC: Helpdesk Mo–Fr 07–17 Uhr, Updates, Patches und Konfiguration. Das meiste lösen wir bequem per Fernwartung.
Stabilität und Sicherheit für Netzwerk und Telekommunikation: dauerhafte Überwachung, aktuelle Firewalls und Komponenten, die ihr volles Potenzial ausschöpfen, bevor ein Ausfall Sie trifft.
Qualifizierte, proaktive Administration für den zuverlässigen Serverbetrieb: Monitoring, Wartung, Kapazitätsplanung und saubere Backups, on-premise wie in der Cloud.
Bessere Zusammenarbeit und schneller Informationsaustausch: Wir implementieren moderne Collaboration-Tools: von Telefonie über Chat bis zu geteilten Dokumenten.
Alles zusammen, ein Vertrag: Wir übernehmen die Verantwortung für Ihre gesamte IT-Landschaft: mit fester Leistungsvereinbarung, planbaren Kosten und einem Team, das Ihre Umgebung kennt.
Wir analysieren Ihre bestehende IT und Ihre Abläufe und zeigen, wo Sie stehen.
Aus der Analyse entsteht eine konkrete Vereinbarung. Transparent statt Überraschungsrechnung.
Unser Team übernimmt den laufenden Betrieb. Sie merken von IT-Problemen im Idealfall: nichts.
Feste monatliche Leistungsvereinbarung statt Störungs-Einzelabrechnung. Sie wissen im Januar, was die IT im Dezember kostet.
Mo–Fr 07–17 Uhr mit Fernwartung. Die meisten Anliegen sind gelöst, bevor ein Vor-Ort-Termin nötig wird. Kein Callcenter, sondern Menschen, die Ihre Umgebung kennen.
Monitoring, Updates und dokumentierte Abläufe. Wir beheben Probleme, bevor sie Ihren Betrieb stören. Im Idealfall merken Sie von IT gar nichts.
Vier Ausgangslagen, die uns Kunden immer wieder schildern, und wie der Weg daraus aussieht.
Ausgangslage: Ein Mitarbeiter „macht die IT nebenbei" und geht in Rente oder kündigt. Niemand kennt Passwörter, Lizenzverträge oder die Netzwerkstruktur.
Unser Weg: Wir dokumentieren die gesamte Umgebung, übernehmen den Betrieb und schaffen ein Vier-Augen-Prinzip. Kein Wissen bleibt an einer Person hängen.
Ausgangslage: Drucker, VPN, langsame Rechner: Kleinigkeiten binden täglich Stunden bei Mitarbeitern, die eigentlich anderes zu tun haben.
Unser Weg: Helpdesk Mo–Fr 07–17 Uhr mit Fernwartung. Die meisten Anliegen sind gelöst, bevor ein Vor-Ort-Termin nötig wird.
Ausgangslage: Jede Störung wird einzeln abgerechnet. Am Jahresende steht eine Summe, die niemand vorhergesehen hat.
Unser Weg: Feste Leistungsvereinbarung mit monatlichem Betrag. Sie wissen im Januar, was die IT im Dezember kostet.
Ausgangslage: Server aus 2018, Windows-Versionen ohne Support, Garantien abgelaufen. Ein Ausfall würde das Geschäft stoppen.
Unser Weg: Wir planen den Austausch in Etappen statt als Großprojekt: nach Risiko priorisiert, mit Herstellerpartnerschaften zu belastbaren Konditionen.
Ihre Frage ist nicht dabei? Wir beantworten sie im Erstgespräch — kostenfrei und ohne Verkaufsdruck.
Frage stellenManaged IT wird bei Insight-IT über eine feste Leistungsvereinbarung mit planbarem monatlichem Betrag abgerechnet. Die Höhe richtet sich nach Anzahl der Arbeitsplätze, Server und gewünschtem Leistungsumfang. Grundlage ist immer eine kostenfreie Bedarfsermittlung. Erst danach nennen wir einen Preis. Einzelabrechnung nach Aufwand bieten wir ebenfalls an, empfehlen sie aber nur bei kleinen Umgebungen.
Der Helpdesk der Insight-IT GmbH ist Montag bis Freitag von 07:00 bis 17:00 Uhr besetzt. Die meisten Störungen werden per Fernwartung direkt im Erstkontakt gelöst. Reaktionszeiten für kritische Systeme werden in der Leistungsvereinbarung verbindlich festgehalten, inklusive Eskalationswegen außerhalb der Regelzeiten.
Nein. Insight-IT übernimmt gewachsene Umgebungen und arbeitet mit dem, was vorhanden ist. Im Rahmen der Bedarfsermittlung wird dokumentiert, was weiterläuft, was abgesichert werden muss und was mittelfristig zu ersetzen ist. Austausch erfolgt geplant nach Risiko und Budget, nicht als Big-Bang-Projekt.
Ja. Die sechs Bausteine – IT-Infrastruktur & Beschaffung, Arbeitsplatz-Management, Netzwerk & Firewall, Server-Betrieb & Monitoring, Kommunikation & Zusammenarbeit sowie IT-Komplettbetreuung – sind einzeln buchbar. Viele Kunden starten mit Arbeitsplatz-Management und erweitern später. Die Komplettbetreuung ist der günstigste Weg, wenn alle Bereiche ohnehin betreut werden sollen.
Für kritische Systeme werden Rufbereitschaft und Reaktionszeiten in der Leistungsvereinbarung geregelt. Monitoring läuft rund um die Uhr: Ausfälle von Servern, Backups oder Netzwerkkomponenten erzeugen automatisch eine Alarmierung, unabhängig von der Uhrzeit. So beginnt die Fehlersuche oft, bevor der erste Mitarbeiter den Ausfall bemerkt.
Ja. Der Schwerpunkt liegt in Berlin und Brandenburg, betreut werden aber auch Standorte im übrigen Bundesgebiet. Der überwiegende Teil der Arbeit erfolgt per Fernwartung und Monitoring; für Vor-Ort-Einsätze an entfernten Standorten werden Abläufe und Anfahrten in der Leistungsvereinbarung geregelt.
Erzählen Sie uns von Ihrer Umgebung – wir sagen Ihnen ehrlich, welche Module sich für Sie lohnen und welche nicht.